ÚvodDoprava a platba

Doprava a platba

ZPŮSOB A CENA DOPRAVY

• Tímto způsobem lze přepravovat zásilky běžných rozměrů, váha jednoho balíku nesmí přesáhnout 30 kg vč. obalového materiálu. Dle charakteru objednaného zboží může objednávka vyžadovat zaslání ve více balících. 
• Po předání Vaší zásilky spediční firmě Vám bude balík doručován na Vámi uvedenou dodací adresu v objednávce. O termínu a času doručení Vás bude dopravce informovat.
• Zboží můžete zaplatit na dobírku nebo převodem (v případě platby předem vyčkejte prosím na zaslání faktury do e-mailu).
• Reklamace mechanického poškození z přepravy: Vážení zákazníci, při převzetí zásilky si prosím zkontrolujte její obal a převezměte pokud není nijak poškozená. V opačném případě je nutné sepsat škodní protokol. Mechanické porušení výrobku v neporušeném obalu je nutno nahlásit nejpozději do 3 dnů od převzetí zásilky. Na pozdější reklamace tohoto charakteru, nebude brán zřetel s ohledem na reklamační podmínky přepravce. Děkujeme za pochopení.

• Tímto způsobem lze přepravovat zásilky menších rozměrů, váha jednoho balíku nesmí přesáhnout 10 kg vč. obalového materiálu. Objednávku není možné zaslat ve více balících.
• Po zabalení a předání Vaší zásilky spediční firmě Vám bude balík doručován do Vámi určeného výdejního místa či do vybraného výdejního boxu. O termínu a času doručení Vás bude dopravce informovat.
• Zboží můžete zaplatit na dobírku nebo převodem (v případě platby předem vyčkejte prosím na zaslání faktury do e-mailu).
• Upozorňujeme, že pokud objednané zboží přesáhne povolené rozměry pro uložení do výdejního boxu, či nastane jiný problém při přepravě, můžete být dopravcem kontaktováni o uložení zásilky do nejbližšího kamenného výdejního místa. Ve výdejních boxech lze uhradit dobírku pouze kartou, v kamenných výdejních místech lze uhradit dobírku i v hotovosti. Pokud se Vám tato možnost dopravy v košíku nezobrazila, Váš košík nejspíše obsahuje zboží vyžadující speciální dopravu, nebo zboží, které jsme neurčili jako vhodné pro tento typ přepravy.
• Reklamace mechanického poškození z přepravy: Vážení zákazníci, při převzetí zásilky si prosím zkontrolujte její obal a převezměte pokud není nijak poškozená. V opačném případě je nutné sepsat škodní protokol. Mechanické porušení výrobku v neporušeném obalu je nutno nahlásit nejpozději do 3 dnů od převzetí zásilky. Na pozdější reklamace tohoto charakteru, nebude brán zřetel s ohledem na reklamační podmínky přepravce. Děkujeme za pochopení.

• Při objednání nadrozměrných a/nebo těžkých produktů, jako jsou krmelce, fixační klece, manipulační ohrady apod. nabízíme ALM rozvoz naší vlastní valníkovou dodávkou nebo zaslání přepravní společností Toptrans.
• Po objednání zboží popsaného výše Vás budeme po přijetí Vaší objednávky kontaktovat a dohodneme s Vámi způsob dopravy a případný termín dodání.

• U běžných, menších zásilek je cena dopravy stanovena dle hodnoty Vaší objednávky a celkové hmotnosti. V případě objednání zboží, které má při expedici jednu stranu delší než 120 cm, mohou být účtovány příplatky za nadrozměrný balík.
• Při objednání těžších a/nebo rozměrnějších zásilek, které vyžadují speciální dopravu, Vás budeme v co nejkratším možném čase kontaktovat a dohodneme způsob, cenu a termín dodání (např. při vlastním ALM rozvozu nebo pomocí přepravní společnosti Toptrans).

• Cena standartních zásilek Private do 30 kg u přepravy společností DPD / PPL:

• Cena zásilek DPD Pickup / PPL Parcelshop do 10 kg:

AKCE pro měsíce říjen / listopad 2024:

• připravili jsme pro Vás akci v podobě sníženého poštovného u zásilek přepravovaných společností PPL. Platí od 04.10. do 30.11.2024.
• PPL Private - běžný balík do 30 kg: cena 65,- Kč vč. DPH
• PPL Parcelshop - balík do 10 kg na výdejní místo: 45,- Kč vč. DPH

ZPŮSOB ÚHRADY ZBOŽÍ

• po objednání zboží Vám objednávku potvrdíme a v co nejkratším čase předáme přepravci
• za zboží zaplatíte při převzetí zásilky dle zvolené dopravy pracovníkovi přepravní společnosti, obsluze výdejního místa, kartou při vyzvednutí ve výdejním boxu, případně našemu řidiči při dodání ALM dovozem (velikosti zásilky - standartní zasíláme balíkovou přepravou DPD, těžší a rozměrnější kusy prostřednictvím přepravní společnosti Toptrans, případně je možno využít náš vlastní dovoz ALM)
• částka, kterou zaplatíte při převzetí zásilky se shoduje s částkou na faktuře

• online platby jsou pro nás zajišťovány poskytovatelem platební brány působící pod dohledem ČNB: společnost Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové, e-mail: platby-podpora@comgate.cz, tel.: +420 228 224 267, https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
• platby probíhají přes platební bránu s plným zabezpečením včetně šifrování veškerých informací
• v případě, kdy bude ze strany prodejce či zákazníka objednávka upravena či zrušena a dojde k vrácení peněžních prostředků, budou peníze zákazníkovi vráceny stejnou platební metodou, kterou použil při platbě za zboží, a to nejpozději do 7 pracovních dnů od potvrzení vrácení peněz ze strany prodávajícího

    Platba kartou:

• okamžitá platba pomocí Vaší platební karty
• při platbě zadáte do rozhraní platební brány Vaše číslo karty, datum platnosti a CVC kód
• jelikož se vše děje pod zabezpečením 3D Secure, budete poté nejspíše vyzváni Vaší bankou k autorizaci platby - pomocí potvrzení v aplikaci internetového bankovnictví, případně zaslaným SMS kódem
• pro úspěšné provedení platby je nutné mít povolené platby na internetu

    Okamžitá platba bankovním převodem

• tento typ platby probíhá pomocí platební brány a Vašeho internetového bankovnictví
• po zvolení tohoto způsobu platby, budete přesměrováni do Vašeho internetového bankovnictví
• zde naleznete předvyplněný platební příkaz, který potvrdíte běžným způsobem
• poté budete přesměrováni zpět do obchodu
• platba je potvrzena okamžitě

• po objednání zboží je Vám Vaše objednávka potvrzena
• vyčkejte na zaslání faktury e-mailem
• jako VS prosím zadejte číslo faktury
• po připsání částky na náš účet Vám bude zboží zasláno na uvedenou dodací adresu

• tento způsob úhrady je určen pouze pro naše smluvní zákazníky

PODMÍNKY PRO ZÍSKÁNÍ DOPRAVY ZDARMA

• Na objednávky, které zahrnují zboží označené příznakem "speciální doprava". U takového druhu zboží nelze využít klasické dopravy (jedná se o zboží nadrozměrné či těžké), a proto bude vždy cena a způsob dopravy řešena individuálně bez ohledu na výši objednávky.
• U objednávek, které z důvodu zvláštní povahy zboží vyžadují přepravu ve více balících, bude doprava účtována dle aktuálního ceníku bez ohledu na výši objednávky. Jedná se například o zaslání zboží křehkého s jiným druhem zboží, které by se vlivem dopravy mohlo poškodit.
• Doprava zdarma se také nevztahuje na krmiva (o hmotnosti 15 kg a více), solné lizy (o hmotnosti 10 kg a více) a jiné atypické zboží, u kterého je předpoklad, že jej nebude možné zaslat běžnou dopravou v jednom balíku.